Allmänna villkor för recensioner som publiceras på vår webbplats

1. BEAUTYCOM SAS, ett förenklat aktiebolag med ett kapital på 14 585,50 euro, registrerat i Paris handels- och bolagsregister under nummer 532 832 201, med säte på 10 rue du Faubourg Montmartre – 75009 Paris Frankrike, momsregistreringsnummer FR53532832201 (hädanefter “Blissim”), driver webbplatsen som är tillgänglig på adressen https://blissim.se/ (hädanefter “Webbplatsen”).

Kontaktuppgifter:
Telefon: 0975187788
E-post: hello@blissim.se

Postadress: Blissim – BEAUTYCOM, 10 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris Frankrike.

2. Blissim erbjuder användare som är fysiska personer (hädanefter ”Användare”) möjlighet att lämna recensioner om produkter som erbjuds på Webbplatsen (hädanefter ”Recensioner”). Recensioner ska återspegla användarens personliga upplevelse av produkten, baserat på kvalitativa eller kvantitativa bedömningar, under förutsättning att produkten har köpts via Webbplatsen eller testats genom en box från Blissim.

Blissim verifierar att användaren faktiskt har köpt eller mottagit produkten innan en Recension får publiceras.

3. Dessa allmänna villkor för recensioner (hädanefter ”Villkoren”) definierar hur Recensioner samlas in, granskas, valideras, publiceras på Webbplatsen och modereras av Blissim

4. Användaren måste acceptera Villkoren genom att kryssa i en särskild ruta innan en Recension kan skickas in. Genom att acceptera bekräftar användaren att han eller hon är informerad om Blissims process för insamling och behandling av recensioner, samt att han eller hon godkänner bestämmelserna i Villkoren och åtar sig att följa dem.

Blissim kan när som helst uppdatera Villkoren för att:

1. följa juridiska och/eller tekniska förändringar, 
2. förbättra Användarnas säkerhet,
3. förbättra driften av webbplatsen eller införa nya funktioner,
4. ändra publiceringsvillkor för Recensioner.

Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller notis på Webbplatsen innan sådana ändringar träder i kraft. Användare uppmanas att regelbundet läsa Villkoren, integritetspolicyn och juridiska meddelanden på Webbplatsen för att informeras om ändringar. De Villkor som gäller är de som accepterats vid tidpunkten för publicering av Recensionen. Om en Användare inte accepterar ändringarna i de Villkoren ska inga recensioner publiceras på Webbplatsen.

Genom att använda Webbplatsen och genomföra köp godkänner Användaren att även följa Blissims allmänna försäljningsvillkor, som finns tillgängliga på https://www.blissim.se/allmanna-forsaljningsvillkor (hädanefter “Allmänna Försäljningsvillkor”). Dessa gäller parallellt med Villkoren.

5. För att publicera en Recension på Webbplatsen måste Användaren ha ett personligt konto (hädanefter ”Personligt Konto”), vars villkor anges i de Allmänna Försäljningsvillkoren. Användaren accepterar att det förnamn som angavs vid skapandet av det Personliga Kontot kopplas till Recensionen. Vidare förstår Användaren att den e-postadress som angavs vid registreringen – med Användarens uttryckliga samtycke – kan användas av Blissim för att kontakta Användaren angående Recensionen. Användaren är medveten om att den genom att skicka in en Recension kan lämna även personlig information, såsom medelålder, hudton, hudtyp med mera. Alla dessa personuppgifter behandlas av Blissim i enlighet med vår integritetspolicy, som Användaren uppmanas att läsa för att få information om insamling, behandling, radering och hur Användaren som registrerad kan utöva sina rättigheter.

 

För att lämna en Recension på Webbplatsen måste Användaren:

• vara inloggad på sitt Personliga Konto,
• gå till Mitt konto / Mina recensioner eller produktens sida avseende den produkt som han/hon har köpt eller använt,
• tilldela produkten ett betyg från 1 (ett) till 5 (fem) stjärnor beroende på hans/hennes nöjdhetsnivå genom att klicka på motsvarande antal stjärnor,
• fylla i hans/hennes Recension i det avsedda fältet genom att ange en titel, en kommentar och datumet för upplevelsen av produkten,
• efter att ha läst, förstått och accepterat Villkoren, kryssa i rutan som anges för detta ändamål,
• ge uttryckligt samtycke till publicering av Recensionen genom att kryssa i rutan som anges för detta ändamål, och sedan bekräfta publicering av Recensionen genom att klicka på ”Skicka in min recension”.

 

Tillhandahållandet av denna information är ett krav för att Blissim ska kunna behandla Recensionen. Blissim kommer att granska Recensionen och avgöra om den ska publiceras eller inte. Användaren är fri att lämna en Recension eller avstå, och ingen ersättning utgår i samband med detta.

6. Användaren är medveten om och accepterar att Blissim granskar alla Recensioner innan de publiceras på Webbplatsen. Granskningen syftar till att säkerställa att inskickade Recensioner uppfyller följande villkor:

• Minsta antal tecken: 30 
• Recensionens innehåll avser uteslutande den produkt som utvärderas
• Den inskickade Recensionen är motiverad med kommentarer som förklarar upplevelsen av produkten
• Recensionen innehåller inga personuppgifter eller meddelanden
• Recensionen innehåller inga länkar till annat innehåller eller webbsidor

Blissim förbehåller sig rätten att inte publicera Recensioner som inte följer Villkoren.

Användaren accepterar uttryckligen att det är förbjudet att publicera Recensioner som innehåller:

• Intrång i upphovsrätt, patent, varumärken, design, modeller eller andra immateriella rättigheter, affärshemligheter, kännetecken eller som kränker integriteten hos tredje part.
• Förtal, förolämpningar, nedsättande kommentarer, samt i allmänhet Recensioner som överskrider de tillåtna gränserna för enkel, objektiv kritik av den berörda produkten.
• Diskriminerande innehåll eller uppmaningar till ras-, religiöst- eller etniskt våld eller hat, samt främlingsfientlighet eller antisemitism.
• Obscena, pornografiska eller pedofila inslag, eller innehåll som strider mot lag, allmän ordning eller goda seder.
• Innehåll som kan utgöra förskingring, bedrägeri, förtroendebrott eller annat brott.
• Material som kan skada datasystem eller i hemlighet avlyssna data eller information.
• Hyperlänkar, URL-adresser, personuppgifter (t.ex. telefonnummer, post- eller e-postadress, kreditkortsnummer) eller konfidentiell information.
• Uppenbart felaktiga eller oläsliga recensioner (t.ex. tomma recensioner, fel produkt, främmande språk, dubbletter etc.).
• Recensioner som inte kommer från en Användare av den berörda produkten (t.ex. spam, reklam eller professionell kommunikation).
• Innehåll som kan skada Blissims eller dess leverantörers anseende eller utgöra otillbörlig konkurrens.
• Innehåll som är avsedd att avleda eller försöka avleda alla eller delar av Användarna från Webbplatsen eller uppmana dem att avstå från att köpa produkter på Webbplatsen.

Recensioner från Användare som har missbrukat produkten eller inte följt bruksanvisningen kommer inte att publiceras.

Om en Användare vill lämna feedback om produktval, priser, sammansättning, beställning, leverans, format eller mer generellt om sin relation till Blissim, ska detta göras direkt via kundtjänst på hello@blissim.se. Sådan feedback får inte lämnas som en Recension och kommer att avvisas av Blissims modereringsteam. Vid avslag informeras Användaren om orsaken och uppmanas att kontakta kundtjänst.

7. Användaren förstår och accepterar att han/hon är ensamt ansvarig för de Recensioner som publiceras på Webbplatsen. Blissim kan inte hållas ansvarig gentemot tredje part för innehållet i Recensionerna, om inte annat föreskrivs i lag.

8. På grund av modereringssystemet kan tiden för publicering av en Recension variera från några timmar till flera dagar. Den maximala tidsgränsen för publicering är dock tio (10) dagar.

9. Som en del av modereringsprocessen kan Blissim (i) besluta att inte publicera en Recension som strider mot Villkoren, eller (ii) publicera Recensionen om den uppfyller Villkoren.

Om en Recension inte publiceras kommer Blissim att informera Användaren på valfritt sätt och ange skälen till att publiceringen nekas, det vill säga att Recensionen inte uppfyller Villkoren.

10.  Recensioner som följer Villkoren publiceras utan ändringar i texten av Blissim (stavning, syntax etc.). Endast tekniska formateringsjusteringar (layout, typsnitt, storlek) får göras utan att själva texten ändras.

Recensionen kommer att publiceras på den relevanta produktsidan och innehålla följande information:

• datum för publicering av Recensionen samt eventuella uppdateringar av den,
• Användarens erfarenhet och dess datum,
• det betyg som Användaren har gett enligt gällande rankningskriterier,
• förnamn och eventuell information som rör Användarens profil (t.ex. erfarenhet, genomsnittsålder, hudton, hudtyp etc.).

Recensionen kommer att vara tillgänglig under hela den tid som den berörda produkten marknadsförs på Webbplatsen och kommer därför att raderas av Blissim när produkten inte längre marknadsförs av Blissim. Dessutom förbehåller sig Blissim rätten att ta bort en Recension i enlighet med Villkoren.

11. Blissim använder objektiva kriterier för att erbjuda Användarna en funktion för att sortera Recensioner på Webbplatsen, t.ex. publiceringsdatum för Recensionen och det betyg som produkten har fått. För att förfina sina sökningar har Användarna möjlighet att filtrera Recensionerna genom att välja ett eller flera objektiva kriterier (t.ex. ålder, Användarens erfarenhet, hudtyp etc.).Varje Användare har också möjlighet att uttrycka sig om Recensioner som publicerats av andra Användare genom att rösta ”för” eller ”emot”. Användaren kan även kommentera andra Användares Recensioner. För tydlighetens skull betraktas kommentarer som Recensioner enligt Villkoren.

12. Användare kan när som helst ändra eller ta bort sin Recension. För att göra detta måste Användaren gå till produktsidan, hitta sin Recension och klicka på knappen “Redigera” eller “Radera”. Att redigera eller radera en Recension kan leda till att eventuella tillhörande röster eller kommentarer tas bort.

13. Genom att acceptera Villkoren ger Användaren Blissim en kostnadsfri, global rätt att fritt anpassa Recensionerna av tekniska och formateringsmässiga skäl, publicera, reproducera, översätta och använda Recensionerna – helt eller delvis – i alla typer av material (tidningar, press, broschyrer, affischer etc.) och digitala medier (audiovisuella, internet, sociala nätverk, digitala plattformar etc.), kända eller okända, med alla medel och för alla ändamål, vare sig kommersiella eller inte (marknadsföring, reklam, intern/extern kommunikation etc.), under en period av tio (10) år.

14. Recensioner och personuppgifter som är kopplade till dessa kan – med Användarens uttryckliga samtycke – delas av Blissim med Blissims tredjepartsplattformar, såsom Bazaarvoice, samt med de berörda varumärkena och deras produktansvariga. Dessa parter får använda Recensionerna för kommersiella, marknadsförings- eller reklamsyften samt för statistiska och analytiska ändamål. Användare uppmanas att läsa vår integritetspolicy, där insamling, behandling och hantering av personuppgifter som utförs av Blissim beskrivs i detalj.

15. Varje Användare eller produktansvariga som omfattas av en Recension kan kostnadsfritt rapportera på Webbplatsen om en Recension som misstänks vara falsk och/eller i allmänhet strider mot Villkoren. Blissim kommer att granska rapporten och kan, om nödvändigt, besluta att ta bort den omtvistade Recensionen. I sådant fall informerar Blissim författaren till den berörda Recensionen via e-post.

16. För frågor eller ytterligare information som rör Recensionerna kan Användaren kontakta Blissim via e-post på [email protected] eller per post på:

Blissim – BEAUTYCOM, 10 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris, Frankrike.